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Comunicazione Informativa Pubblicità e Marketing – Master breve Ordine Avvocati Milano edizione 2014

Comunicazione Informativa Pubblicità e Marketing – Master breve Ordine Avvocati Milano edizione 2014

Segnalo la quarta edizione del Master Breve di formazione ed aggiornamento professionale forense sui temi del marketing, della comunicazione e della pubblicità legale organizzato con la Fondazione Forense del Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Milano presso la Sala del Consiglio nei giorni 11, 19 e 25 marzo 2014. Per le iscrizioni si veda il sitoLeggi di più a riguardoComunicazione Informativa Pubblicità e Marketing – Master breve Ordine Avvocati Milano edizione 2014[…]

Marketing, Comunicazione e Pubblicità per lo Studio Legale

Marketing, Comunicazione e Pubblicità per lo Studio Legale

Grande successo e partecipazione di pubblico al Seminario del 7 Febbraio 2014 organizzato dal Comitato Pari Opportunità del Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di  Macerata con la Rete dei Comitati Pari Opportunità Avvocatura Marche nella splendida cornice dell’Aula Magna dell’Università degli Studi di Macerata, con il patrocinio del Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Macerata dedicato agli argomentiLeggi di più a riguardoMarketing, Comunicazione e Pubblicità per lo Studio Legale[…]

Pubblicato il mio articolo su diritto.it

Pubblicato il mio articolo su diritto.it

Marketing, Comunicazione e Pubblicità non sono sinomini. Sul punto c’è poca consapevolezza in ambiente legale. Così come si ignora ancora la profonda differenza che tali argomenti esplicano nel settore manifatturiero, rispetto a quello dei servizi. Nel contesto delle libere professioni, e tra queste, della professione forense esiste poi uno specifico quadro regolamentare applicabile che impattaLeggi di più a riguardoPubblicato il mio articolo su diritto.it[…]

Customer satisfaction

Customer satisfaction

L’ espressione inglese “customer satisfaction”, indica l’insieme di tecniche e comportamenti da adottare per massimizzare la soddisfazione della clientela, in un’ottica di fidelizzazione. A tal fine il TQM (Total Quality Managemet) insegna alle imprese come all’Organizzazione di servizi ed agli Studi l’importanza di effettuare il periodico monitoraggio della soddisfazione del Cliente. Ossia di adottare strumentiLeggi di più a riguardoCustomer satisfaction[…]

Autovalutazione & Qualità

Autovalutazione & Qualità

L’ autovalutazione è il processo di valutazione della performance dell’organizzazione, effettuata su base spontanea ed autonoma o diversamente con l’affiancamento di un esperto, allo scopo di migliorare le proprie modalità decisionali e gestionali, in parallelo al miglioramento qualitativo della propria attività. Anche nota come autoanalisi, l’autovalutazione è parte del più ampio processo di analisi preliminareLeggi di più a riguardoAutovalutazione & Qualità[…]